Layar. Primer browser con Realidad Aumentada

Despues de un par de meses, de haber publicado 2 post de Augmented Reality en el blog, encontre este nuevo navegador (viendo Nerdcore) que lo utiliza, los post anteriores exponian el uso con la webcam en un PC, el Layar usa la camara de tu celular lo que hace mucho más versatil y movil la aplicación. El video demo fue grabado en el pueblo mas grande bicicletero de Europa (Amsterdam), muestra el uso y la experiencia de interacción. Tiene varias funciones super útiles; buscador de empleo, de casas en renta, mapas y distancia que se ve dentro de tu celular, en tiempo real, me recuerda un poco al Google street, pero en tu celular y con mucho mas potencial.

Demostración Proyecto Natal XBOX 360

Simplemente la experiencia del usuario llega a las consolas y se explota al máximo (como nunca), es una mejora del Wii o Augmented Reality, ya que aqui no es con una camara, sino con un laser que distingue desde tu cara hasta cualquier movimiento de tu cuerpo. Disfrutenlo!, simplemente el futuro es hoy.

El nuevo invento de Microsoft consiste en los siguiente: por un lado tenemos la interacción con el movimiento de Wii o de los juegos de Eye Toy. Todo, teniendo en cuanta que la nueva LASER-cámara de Microsoft cuenta con una precisión en la captura del movimiento milimétrica. Algo que, de momento, no han conseguido con tanta calidad ni Nintendo, ni Sony. Por otro lado, la misma cámara también reconoce objetos, caras y expresiones. De esta forma, la cámara captará imágenes, textos, estados de ánimo.

Project Natal también reconoce la voz. La prueba de ello ha sido una increíble demo técnica que ha mostrado el mismísimo Peter Molyneux, en la que una mujer mantenía una conversación complicada con un niño virtual, mientras ambos interactuaban de una forma jamás vista antes.

Las posibilidades de esta tecnología se antojan como infinitas. El público que ha asistido a la conferencia se ha quedado con la boca abierta y con la sensación de haber estado presentes el día en el que se escribió una nueva página de la historia de los videojuegos. Aunque, según fuentes oficiales de Microsoft, al menos habrá que esperar cerca de dos años para poder probarla en casa.

Jolicloud para Netbooks. Sale Alpha en Junio

El sistema operativo para Netbooks, propuesto por los creadores de Netvibes suena particularmente interesante ya que busca optimizar el rendimiento de las netbooks y precisamente hacerlo via online, ya que la gran mayoria de las aplicacionesde Jolicloud van a ser tipo Google Docs, Calendar, etc. La idea es sacar el maximo rendimiento de las maquinas para cosas que si se tiene que hacer indispennsablemnete dentro de ellas y lo demas que no es estrictamente necesario hacerlo online. La experiencia del usuario se antoja parecida al iphone con iconos grandes y claridad visual en los iconos lo que hace una reaccion intuitiva del usuario.

La versión alpha de este novedoso sistema operativo, con el nombre clave de Robby, aparecería muy pronto, de hecho, en los primeros día del mes que se nos avecina (en 3 dias), y hasta entonces sus desarrolladores han liberado una lista con los netbooks con los que está garantizada una instalación exitosa sin complicaciones (i.e.: Sin tener que buscar drivers):

• Asus Eee PC 700, 701SD, 900, 901, 904HD, 1000, 1000H, 1000HD, S101 / Eee Box B202 / Eee Top 1602
• Compaq Mini 700EF
• HP Mini 1000
• Dell Mini 9 y Dell Mini 10v
• Intel Classmate
• Lenovo S10 y derivados
• MSI Wind 100 y Wind 120
• Samsung NC10 y N310

Si su netbook no está en la lista, no hay que desesperar, pues esta sólo contiene los modelos ya probados, pero la distribución probablemente funcionará en la mayoría de los netbooks actuales. Si se desean inscribir en el programa de pruebas alpha, deben suscribirse en la página de Jolicloud.

Via Fayerwayer.

T-Mobile, Experiencia con los usuarios. Life´s For Sharing.

Seguramente muchos de ustedes vieron ya, el video de T-Mobile en Liverpool Street Station en Londres. La excelente coreografía, planeación y ejecución, puesta de frente a personas que estaban viviendo una mañana muy normal, para después pasar a una experiencia muy atípica (hasta divertida), considerando el humor Ingles.

Es bastante divertido, ver las caras y las reacciones de las personas, tanto como las que se van agregando al baile, como los observadores, en ese momento hubo una conexión. El video lo pueden ver si dan click aquí. Fue un experiencia momentánea planeada, que sin duda muchos hubieran querido estar presentes. Eso fue el 15 de Enero del 2009, rotundo exito, al dia de hoy sólo en el video que ellos subieron llevan 11,408,780 de views, hay más uploads hechos por otros usuarios, que acercan al video a más de 20 millones de vistas.

La marca presente en todo momento, vía la grabación de gente usando sus celulares en todo momento, haciéndolo sutil y cool. Afortunadamente no vemos los mensajes obvios y hard sell que otras marcas justificarían como necesarios. Todo esto para llegar a un cierre final, que tiene recordación, efusividad y lo más importante el link emocional.

Pues siendo así, aquí les dejo el nuevo video que subieron apenas hace 2 dias, hecho en Trafalgar Square, HEY JUDE!!! de los Beatles, con esta canción es casi imposible fallar. Buen trabajo por los de T-Mobile, se necesitan más marcas así.

La Experiencia Starbucks

Review del libro por Rodrigo Bautista. Autor Josep A. Michelli.

El libro en general tiene un enfoque más de manejo y filosofía de empresa, de lo que esperaba. Esta enfocado a la parte de Marketing y formulas o principios para tener un negocio exitoso.

Lo que yo buscaba era algo más técnico respecto a lo que conforma una experiencia en el punto de venta, en la parte de diseño e interacciones tecnológicas, o al menos técnicas. Así como un análisis de que es lo ¿qué pasa con el usuario?, ¿cómo percibe los diferentes mensajes?, emocionalmente, ergonómicamente, en diseño o fisiológicamente.

No fue el libro que esperaba. Pero mirándolo con un enfoque positivo es destacable por la visión general que nos da de Starbucks, el análisis que hace de sus acciones pequeñas y grandes como empresa. Además que fue gratificante o alentador leer las citas de Howard Schultz (presidente y fundador de Starbucks) “Nosotros no estamos en el negocio del café, nosotros estamos en el negocio de la gente y de paso servimos café.”Asi como conocer parte de sus programas de responsabilidad social , desarrollo sustentable y comercio justo.

Josep A. Michelli tiene muy claros 5 principios, que conforman la experiencia Starbucks;

- Hacer propio el negocio.

- Todo tiene importancia

- Sorprender y deleitar

- Aceptar la resistencia

- Dejar huella

Pero por aquello de romper estructuras entrare al tema destacando lo que considero importante a lo largo del libro, sin seguir los “5 principios”. Además por destacar lo poco que encontré de lo que estaba buscando. Y solo les dejare aquí arriba el bulleteado o planning necesario, que siempre tienen que hacer los gringos para entender.

CONEXIÓN EMOCIONAL. Creo que esta es la parte clave de la compañía, por cada uno de los detalles que la logran. El olor a café que nos recibe al entrar, la personalización de la bebida, el hecho de que se te pregunte tu nombre y se apunte en tu vaso, la música, el diseño industrial de los muebles, la arquitectura contemporánea y acogedora del lugar, su diseño grafico claro y serio en mensaje.

Nota: Los diseñadores de las tiendas de Starbucks tiene como requisito indispensable el ir y trabajar detrás del mostrador de las cafeterías. Con esto sensibilizan al diseñador y lo educan para reconocer lo indispensable, además de que esto en un futuro le facilitara y mejorara su trabajo. ¿Cuantas veces no nos pasa a los diseñadores que ante ponemos lo estetico a lo funcional?

La jovialidad de los baristas (los “socios” que sirven y preparan el café).

Hay que ser relevante para que la gente nos recuerde y eso lo aplican de forma continua, desde la calidad del producto, la sonrisa del barista, hasta lo más importante desde mi punto de vista la pasión por el detalle (la servilleta, el vaso, el protector anti-quemaduras).

Los detalles convergen en un sentido percibido de lo que tengamos a nuestro alrededor, ya sea que estemos en una tienda, una oficina, departamento, plaza comercial o cualquier lugar físico.

¿Qué es el SENTIDO PERCIBIDO? Un sentido percibido es el resultado de un millar de detalles diminutos que se esconden en nuestro subconsciente y nos predisponen. Por ejemplo la palabra helado evoca un sabor muy distinto a la palabra vinagre.

Quizá muchas personas no distinguen al momento de estar ahí (en un Starbucks o en cualquier lugar) que es lo que les infunde una sensación de alegría bienestar, tranquilidad, relajación, apuro, reposo o hambre.

Esos diminutos mensajes que recibe nuestro cerebro a través de los sentidos, son; el olor a café, la música de fondo, los muebles cómodos (ergonomía o usabilidad, ya no se que termino usar), la limpieza y la intensidad correcta de la iluminación. Son los que nos predisponen a relajarnos, disfrutar y permanecer en el lugar.

Devin Page (cliente) menciona. “Starbucks podría muy bien operar sin siquiera vender café, y no ofrecer otra cosa más que espacio… y cobrar por la entrada”. Un poco exagerado pero en parte cierto, muchas veces nos metemos a un Starbucks para esperar a alguien por el simple hecho de poder entrar, leer un rato, entrar al baño o como punto de contacto.

Lovemark (Starbucks se encuentra rankeado en las primeras 35 a nivel mundial). Brad Stevens, vicepresidente de marketing de Starbucks, lo expresa muy bien: “Por crear tiendas de intimidad uniforme, nos hemos convertido en salas de reunión de la gente local. No nos contentamos con que gusten de nosotros; queremos que nos amen. Buscamos de esa rara situación, cuando la gente dice; ”¡Oh! I love this company!”.

Otro punto importante es la APERTURA, recibir críticas para estar en una constante mejora, que ayude a enriquecer el servicio.

Además cuentan con una Filosofia Empresarial, de ayudar socialmente a las comunidades que están relacionadas en algún proceso con la compañía, desde el recolector de café hasta el reciclaje de vasos al servirlos ya con el cliente. Para muestra les dejo este video. Es nuevo lo subieron ayer hace una hora ya que estoy escribiendo esto a la 1 am.

Para concluir Starbucks es un modelo empresarial a seguir. En la aplicación del Diseño de Experiencias en sus tiendas es digno de analizar más a fondo ya que los tipos hacen muy bien su trabajo.